Toimitus- ja
palautusehdot.

1. Myyjä

Printtaaja, Y-tunnus 3601533-5
Akapohjantie 25, 59510 Saari
printtaaja@hotmail.com
040 8700 330

2. Tuotteet ja tilaaminen

Tuotteiden olennaiset ominaisuudet, hinnat ja valittavissa olevat personoinnit esitetään tilaussivulla. Asiakas vastaa antamiensa teksti-, väri- ja toimitustietojen oikeellisuudesta. Sitova tilaus syntyy, kun asiakas hyväksyy tilauksen maksuvelvollisuuden ja maksu hyväksytään Stripen maksusivulla.

3. Hinnat ja maksaminen

Hinnat ilmoitetaan euroina. Hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa. Tuotteet ja toimitus maksetaan tilauksen yhteydessä Stripe-maksupalvelussa. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät maksusivulla. Printtaaja ei käsittele asiakkaan maksukortin numeroa.

4. Toimitustavat ja hinnat

• Kirjetoimitus pienille tuotteille, kuten avaimenperille ja magneeteille: 3,00 €
• XXS-paketti suuremmille tuotteille: 7,90 €
• M-paketti esimerkiksi frisbeekiekkotelineille: 11,90 €
• Nouto Parikkalasta: 0 €; noutoajankohta sovitaan erikseen

Kun korissa on eri toimitusluokkien tuotteita, toimituskulu määräytyy suurimman tuotteen toimitusluokan mukaan ja veloitetaan kerran. Toimitus on ilmainen, kun tuotteiden yhteishinta ylittää 80 euroa.

5. Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan tilauksesta. Tilaus toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesta, ellei asiakkaan kanssa sovita erikseen toisesta ajankohdasta. Printtaaja ilmoittaa asiakkaalle, jos toimitus viivästyy olennaisesti.

6. Peruuttamisoikeus

Tavallisilla, personoimattomilla tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa ja tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Pelkkä tuotteen palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.

Asiakkaan vaatimusten mukaan valmistetulla tai selvästi henkilökohtaiseksi tehdyllä tuotteella ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta. Tällainen on esimerkiksi avaimenperä, johon valmistetaan asiakkaan valitsema oma teksti. Poikkeus ei rajoita asiakkaan oikeutta reklamoida virheellisestä tuotteesta.

Peruuttamisilmoituksen voi tehdä sivulla Peruuta tilaus tai sähköpostitse osoitteeseen printtaaja@hotmail.com.

7. Palauttaminen ja maksun palautus

Asiakas vastaa tavallisen palautuksen välittömistä palautuskustannuksista. Tuote on palautettava huolellisesti pakattuna. Printtaaja palauttaa saadut maksut lain edellyttämässä ajassa samalla maksutavalla, jota tilauksessa käytettiin. Printtaaja voi odottaa palautusta, kunnes tuote on saatu takaisin tai asiakas osoittaa lähettäneensä sen.

8. Virhe, vaurio tai väärä tuote

Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, ota viipymättä yhteyttä ja liitä mukaan tilausnumero sekä tarvittaessa kuva tuotteesta. Lakisääteinen virhevastuu on voimassa myös personoiduissa tuotteissa. Sovimme tilanteen mukaan korjauksesta, uudesta tuotteesta, hinnanalennuksesta tai maksun palautuksesta.

9. Asiakaspalvelu ja erimielisyydet

Ota ongelmatilanteessa ensin yhteyttä Printtaajaan. Jos kuluttajan ja Printtaajan välistä asiaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ↗ ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ↗ käsiteltäväksi.